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Q:購物一定要加入會員嗎?
A:第一次到好好食房購物,請先加入會員再開始購物;新加入會員,享有50元購物金。
若沒有加入會員的話,也可以用facebook帳號快速登入喔。
Q:如何使用facebook帳號快速登入?
A:在會員登入時選擇使用facebook帳號快速登入。
Q:如何修改個人資料及密碼?
A:請自行至「會員專區」下方「帳號管理」→「修改資料/密碼」修改。
Q:可以刪除帳號嗎?
A:請來電0800-010-838至好好食房客服,告知刪除帳號原因並附上基本資料,我們將於收到您提供的資料後,與您聯絡確認。提供資料包含:姓名、會員帳號、連絡電話、會員地址及正確的出生年月。
※帳號刪除後,會員所有的訂購記錄(包含取消、退款…等資料)亦將一併刪除,日後將無法自會員刪除的帳號中查詢到各種資料。
Q:可以修改帳號嗎?
A:由於會員帳號與訂購記錄等資料息息相關,故無法更改。若您欲修改帳號,請先申請「刪除帳號」再重新申請。
Q:我記得我曾加入過會員,卻查詢不到資料?
A:請撥打0800-010-838,並提供出生年月、當初登錄會員時所留的地址及連絡電話,由客服人員為您確認是否有加入會員的記錄。
Q:我想重新申請會員,卻出現已申請過的訊息?
A:一個e-mail/Facebook帳號,僅能申請一組會員帳號,因此若會員忘記密碼,請連結至「查詢帳號密碼」查詢,不需重新申請新帳號。
※若仍無法查詢,請請撥打0800-010-838,並提供出生年月、當初登錄會員時所留的地址及連絡電話,由客服人員為您確認會員狀況。
Q:過敏原資訊?
A:本產品不含過敏原,但與其他含有蝦、蟹、花生、牛奶、蛋、魚類、堅果種子類、芝麻、麩質的穀類、大豆、亞硫酸鹽類的產品於同一生產線生產,如有食品過敏者請留意。
Q:冷凍包真空袋材質?
A:耐熱真空包裝,通過SGS產品檢驗,可耐高溫烹煮。
Q:冷凍食品是熟的嗎?
A:皆為熟食,但非供即食,應充分加熱。
Q:冷凍烹調方法?
A:直接加熱:請撕開包裝後,將產品倒入鍋內以小火加熱,煮至沸騰後即可食用。 隔水加熱:將產品連同真空袋放入鍋內以,隔水加熱至煮沸,持續煮滾約5分鐘後,拆開包裝後,到入碗內即可享用。
Q:冷凍保存方法?
A:冷凍-18℃以下保存,呈固態狀,保存期限12個月(實際有效期限依產品外包裝印刷日期為準)。